Les règles du jeu.

Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») définissent les règles d'accès et d'usage :

• du site novanex.fr et de ses formulaires ;
• de l'application membre NOVAPP et de l'outil d'analyse posturale ;
• des services de coaching à distance de MIIA : analyse posturale, programmes, visioconférences et suivi.

Elles s'appliquent à tout visiteur du site comme à tout membre. Les conditions financières propres à chaque formule (durée, tarif, engagement, résiliation) figurent au contrat d'abonnement signé lors de l'inscription, qui prévaut sur les présentes CGU en cas de contradiction.

Acceptation

La navigation sur le site vaut acceptation des présentes CGU. La création d'un compte NOVAPP et la souscription d'une formule supposent une acceptation expresse, matérialisée par une case à cocher lors de l'inscription.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, il vous appartient de ne pas utiliser les services.

Accès au site et à NOVAPP

Le site est accessible gratuitement, hors coûts de connexion et d'équipement, qui restent à votre charge. L'application NOVAPP est incluse dans toutes les formules d'abonnement et son accès prend fin avec l'abonnement.

MIIA peut interrompre temporairement l'accès pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité, en principe hors des créneaux de forte affluence. Aucune indemnité n'est due à ce titre.

Il est interdit de perturber le fonctionnement des services, notamment par extraction automatisée de données, tentative d'intrusion, partage d'accès ou usage d'un compte pour le compte d'un tiers.

Compte membre

L'accès aux programmes suppose un compte personnel, créé avec des informations exactes et tenues à jour. Un compte correspond à une seule personne : il ne peut être ni partagé, ni prêté, ni cédé.

Vos identifiants sont confidentiels. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée émaner de vous. En cas de perte ou de suspicion d'utilisation frauduleuse, prévenez-nous sans délai via notre page de contact et changez votre mot de passe.

L'inscription est ouverte aux personnes majeures. Les mineurs de 16 ans et plus peuvent être inscrits avec autorisation écrite de leur représentant légal âge minimum à confirmer.

Analyse posturale et rapports

L'analyse posturale repose sur des photographies que vous transmettez vous-même. Vous vous engagez à ne transmettre que des images de vous-même, prises dans le respect de votre intimité et sans tiers identifiable en arrière-plan.

Le rapport est produit sous 48 heures ouvrées après réception de photographies exploitables. Si la qualité, le cadrage ou la tenue ne permettent pas l'analyse, MIIA vous demande de nouvelles prises de vue avant de conclure.

Le rapport postural est un support d'orientation d'entraînement et de prévention. Il ne constitue ni un diagnostic, ni un bilan kinésithérapique, ni une prescription. Il vous appartient : vous pouvez le télécharger, le transmettre à un professionnel de santé et en demander la suppression à tout moment.

Les recontrôles mensuels suivent les mêmes règles. L'absence de nouvelles photographies suspend la mise à jour du programme, sans effet sur la facturation.

Formules, tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs & Formules au jour de la souscription. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Les abonnements sont réglés par prélèvement mensuel automatique moyens de paiement à confirmer. En cas d'incident de paiement, l'accès aux contenus et au coaching peut être suspendu jusqu'à régularisation.

Une révision tarifaire peut intervenir pour les abonnements en cours ; elle est notifiée au moins un mois avant son entrée en vigueur et ouvre droit à résiliation sans frais.

Les conditions de durée, de suspension (blessure, grossesse, déménagement) et de résiliation figurent au contrat d'abonnement. Les offres entreprise et B2B font l'objet d'une convention distincte.

Analyse gratuite

La première analyse posturale est gratuite, réservée aux personnes n'ayant jamais été membres, à raison d'une par personne. Elle ne nécessite ni carte bancaire ni engagement et se lance depuis l'application d'analyse posturale.

Les règles de sécurité et d'aptitude physique de l'article 09 s'appliquent dès l'analyse gratuite.

Droit de rétractation

Pour toute souscription conclue à distance ou hors établissement, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter sans motif, conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation.

Toutes les souscriptions MIIA étant conclues à distance, ce droit s'applique à chacune d'elles. Si vous demandez expressément à accéder aux contenus avant la fin du délai, vous restez redevable des prestations déjà fournies, notamment d'un rapport postural déjà rédigé ou d'une visioconférence déjà tenue.

Pour l'exercer, utilisez notre page de contact ou le formulaire de votre espace membre.

Santé et aptitude physique

Vous déclarez être en état de santé compatible avec la pratique d'une activité physique intensive. Il vous appartient de consulter un médecin avant de commencer, en particulier en cas d'antécédent cardiaque, de blessure, de traitement en cours ou de grossesse.

Vous devez informer votre coach de toute pathologie, douleur ou limitation susceptible d'influer sur la pratique. Cette information conditionne l'adaptation des exercices et votre sécurité, d'autant plus qu'aucun coach n'est physiquement présent pendant vos séances.

Les analyses posturales, programmes et conseils nutritionnels proposés par MIIA sont des recommandations de remise en forme et de prévention. Ils ne constituent pas un acte médical, un diagnostic ni une prescription, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

Bon usage des séances à distance

• Pratiquer dans un espace dégagé, sur un sol stable et non glissant, avec une hauteur sous plafond suffisante.
• Interrompre immédiatement un exercice en cas de douleur, de vertige ou d'essoufflement anormal.
• Respecter les progressions proposées : sauter des semaines augmente le risque de blessure et fausse le suivi.
• Se connecter aux visioconférences depuis un environnement permettant de bouger et d'être vu en pied.
• Respecter les coachs et les autres membres dans les espaces d'échange. Tout comportement violent, discriminatoire ou de harcèlement entraîne l'exclusion immédiate et définitive, sans remboursement.

Les séances se déroulant hors de toute installation contrôlée par MIIA, il vous appartient de vérifier que votre environnement de pratique est sûr avant de commencer.

Miia Sur Saine

Miia Sur Saine désigne le volet nutrition des formules : plans de repas, recettes, listes de courses et, selon la formule, un point mensuel en visioconférence.

Ces contenus constituent un conseil nutritionnel destiné à des personnes en bonne santé, élaboré avec une diététicienne diplômée. Ils ne constituent ni un traitement, ni une prise en charge diététique au sens médical. Signalez toute allergie, intolérance, pathologie ou grossesse : selon les cas, MIIA adapte les contenus ou vous oriente vers un professionnel de santé.

MIIA ne vend aucun complément alimentaire et ne perçoit aucune commission sur les produits cités.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site et de l'application — programmes, vidéos d'exercices, plans nutritionnels, contenus de l'Académie, textes, visuels et code — sont protégés. MIIA vous concède un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de votre abonnement.

Sont notamment interdits : l'enregistrement, la diffusion ou la revente des contenus de l'application, la reproduction des programmes à des fins d'enseignement ou commerciales, et l'extraction systématique de la bibliothèque d'exercices.

Le détail des droits attachés à l'identité et aux marques MIIA figure dans les mentions légales.

Image et contenus des membres

Vos photographies posturales et vos vidéos de mouvement ne servent qu'à produire votre suivi. Elles ne sont jamais diffusées, ni utilisées à des fins de communication, sauf autorisation écrite spécifique de votre part, révocable à tout moment et sans conséquence sur votre abonnement.

Les contenus que vous publiez dans les espaces communautaires de l'application restent votre propriété. Vous concédez à MIIA un droit de diffusion au sein de l'application, limité à cet usage et à la durée de publication.

Vous vous engagez à ne publier aucun contenu injurieux, discriminatoire, promotionnel ou portant atteinte aux droits d'un tiers. MIIA peut retirer un contenu manifestement contraire à ces règles.

Responsabilité

MIIA est tenu d'une obligation de moyens : mettre à disposition une plateforme fonctionnelle, un encadrement qualifié et des programmes adaptés aux informations communiquées par le membre.

La responsabilité de MIIA ne peut être engagée en cas de dommage résultant du non-respect des consignes du coach, d'une information de santé inexacte ou incomplète, d'un environnement de pratique inadapté ou d'un usage de matériel personnel non conforme.

Les statistiques de progression affichées dans le module TRACK sont fournies à titre indicatif et dépendent des données saisies par le membre et des capteurs utilisés.

Données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription, des réservations et du suivi d'entraînement sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui détaille les finalités, les durées de conservation et vos droits.

Évolution des CGU et suspension d'accès

Les présentes CGU peuvent être modifiées pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de service. Les membres sont informés par e-mail ou notification NOVAPP au moins quinze jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

En cas de manquement grave ou répété — impayé, comportement dangereux, partage de compte, fraude aux réservations — MIIA peut suspendre l'accès après mise en demeure restée sans effet, et résilier l'abonnement dans les conditions du contrat.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de réclamation, contactez d'abord notre page de contact.

À défaut d'accord dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales. Les tribunaux français demeurent compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.